(一社)職人起業塾　第14講義　
講師：オフィスK　横山桂子先生
8月21日(金)開催

■建築現場における信頼関係を構築するための接遇コミュニケーション研修③ − 顧客心理・苦情処理 −7
品質低下、工期遅延、施工ミス等の問題発生を予防し効率的な業務遂行・顧客満足度向上のために接遇力、社内外の円滑な人間関係を構築するコミュニケーション能力を身に付けるロールプレイングプログラム